От составителя

Сегодня понятие «сайт» стало обиходным и настолько привычным абсолютному большинству образованного населения,  что кажется, что так было всегда. Мы, не задумываясь, ищем необходимую нам информацию в Интернете, пользуясь самыми разными сайтами

Понятие «Веб-сайт» или просто сайт (англ. website, от web - паутина и site - «место») – занимают все более прочное место и в библиотеках. В данном пособии даны рекомендации по созданию web-сайтов современнной библиотеки, методы их продвижения и оформления из опыта работы российских библиотек.

Составитель: библиотекарь ОМР Ергожина А.Т.

 

Рекомендации по созданию Web-сайта библиотеки

Первым этапом создания любого сайта, в том числе и сайта библиотеки, является проведение детального анализа информационных потребностей его потенциальных посетителей. Следует сразу принять за правило, что сайт создается именно для читателей, а не для самих библиотекарей, поэтому пользовательские интересы должны быть в первую очередь учтены при выработке общей структуры и стратегии наполнения виртуального ресурса.

Опираясь на многолетнюю практику создания сайтов можно сформулировать ряд общих требований, которым должны отвечать виртуальные представительства библиотек. Все они базируются на общих критериях для web-серверов. К ключевым показателям качества web-серверов в настоящее время относятся:

- глубина содержания;

- простота навигации;

- стабильность информационных ресурсов;

- оперативность обновления информации;

- доступность для пользователей;

- единство дизайна всех разделов.

Глубина содержания определяется объемом имеющейся информации, степенью ее детализации и, конечно же, ценностью. Естественно, все эти показатели должны стремиться к максимуму. Информативность библиотечных сайтов может быть достигнута путем размещения материалов, представляющих наибольший интерес для виртуальных посетителей, которыми потенциально становятся все пользователи Интернет. К таким источникам относятся, в первую очередь, электронный каталог и иные базы данных библиотеки, бюллетени новых поступлений, сведения о составе фондов и расписании работы отделов и филиалов, порядок записи, календарь текущих и планируемых событий (книжных выставок, массовых мероприятий, продаж списанной литературы и т.д.

При существовании доступа к электронному каталогу очень полезно привести его паспорт:

- с какого года отражается литература;

- какие виды изданий и на каких языках представлены;

- текущее количество записей;

- дата последнего обновления и т.п.

Содержание сервера можно значительно обогатить за счет размещения фонда выполненных справок, полнотекстовых сборников докладов проводимых библиотекой конференций и выпускаемых библиографических указателей, в том числе и каталогов книжных выставок.

Для средних и малых библиотек на первую страницу сайта можно вывести такой элемент как «Книга недели», в котором давать анонсы наиболее примечательных изданий, поступивших в библиотеку за последнее время. Читатели должны иметь возможность высказать собственные мнения о прочитанной литературе, для чего имеет смысл организовать на сайте специальный форум.

Помимо собственной информации о библиотеке и ее ресурсах, весьма ценным является представление перечня ссылок на наиболее богатые в информационном отношении источники с других серверов. Такие перечни могут носить как универсальный, так и тематический характер и в этом случае быть неким электронным аналогом книжных выставок, приуроченных к актуальной проблематике, знаменательным датам и событиям. Наличие подобных коллекций ссылок сделает сервер притягательным для пользователей, ищущих в Сети систематизированного и авторитетного знания.

В случае, если на других серверах региона не освещена в достаточной степени его история и современное состояние, задача библиотеки – подготовить такой обзор на основе собственной краеведческой коллекции. В данном случае очень уместно размещение иллюстраций с видами города, исторических справок, карт местности и т.д.

Поскольку серверы открыты для посещения гостями из любой точки планеты, хорошим тоном считается наличие англоязычной версии, которая совсем не обязательно должна быть точной копией русскоязычных страниц. Англоязычный вариант может содержать общие сведения о библиотеке и, конечно же, наиболее подробные сведения об услугах, предоставляемых удаленным пользователям (МБА, электронная доставка документов). Электронный каталог в этом случае обязательно должен иметь версию интерфейса на английском языке.

Идеальной является ситуация, когда потенциальный пользователь, на основе представленных на библиотечном сервере сведений, смог бы составить исчерпывающую картину ее информационного потенциала и принять решение о необходимости ее посещения в наиболее удобное время.

Простота навигации зависит от логичности схемы построения сервера. Важно обеспечить посетителям возможность без труда двигаться от раздела к разделу, легко возвращаться назад или получить справку. Ключевое значение при этом имеет разработка титульной страницы, которая содержит самый общий перечень разделов сервера, его своеобразный «основной ряд». В зависимости от особенностей каждой библиотеки этот перечень конечно же будет различаться, однако следующие несколько разделов можно рекомендовать как обязательные:

- новости/календарь событий (анонсы предстоящих в библиотеке мероприятий и краткие отчеты об уже состоявшихся);

- общие сведения о библиотеке (перечень отделов с указанием лиц для контактов, распорядок работы, правила записи, история библиотеки, банковские реквизиты);

- информационно-библиографические ресурсы (перечень и подробная характеристика имеющихся каталогов, картотек, баз данных на CD-ROM);

- сведения о фондах (состав книжного фонда, периодики, фонда аудиовизуальных документов и др.);

- перечень предоставляемых услуг (подробное указание всех бесплатных и платных услуг с указанием отделов и текущих расценок).

Названия разделов иногда полезно снабжать краткими комментариями, дабы посетитель не гадал, за какой из ссылок помещены сведения о планируемых книжных выставках, где доступ к бюллетеню новых поступлений. Ссылки на наиболее ценные источники, например, на электронный каталог, целесообразно разместить и дополнительно выделить на титульной странице. Это же относится и к крупным массовым мероприятиям, анонс которых стоит делать все более заметным по мере их приближения.

Непосредственно к функциям, обеспечивающим навигацию по сайту, относятся «Карта сайта» и «Поиск по сайту». «Карта» представляет собой полную иерархическую схему всех разделов сервера. С ее помощью пользователь может легко определить, в каком из разделов помещается интересующая его информация. «Поиск» – более сложная функция, реализация которой требует участия технических специалистов. Это, по сути, значительно уменьшенный аналог поисковых систем Интернет, с помощью которых осуществляется разыскание документов по ключевым словам в пределах данного сервера. Использование «поиска по сайту» не только целесообразно, но и необходимо в случаях, когда объем сервера измеряется тысячами документов.

Логичность построения сайта подчеркивается правильным заполнением метки <TITLE>, внутри которой указывается название конкретной страницы сервера. Эта метка должна отражать содержание именно данной страницы, а не просто включать наименование библиотеки. Оптимальным является сочетание как названия библиотеки (в этом случае можно ограничиться и аббревиатурой – например, «НБ ПГУ им. С. Торайгырова»), так и заглавия документа (например, «Структура библиотеки», «Правила записи читателей», «Календарь событий на январь 2012 г.»и т.п.).

Обязательным правилом считается размещение на титульной странице ссылки на электронный почтовый адрес библиотеки для того, чтобы посетители могли без труда высказать свои пожелания или задать вопросы.

Стабильность информационного наполнения определяется постоянством представленной информации. Пользователи должны быть уверены, что найдут интересующие их сведения, при любых технических и структурных реорганизациях. Даже утратившие острую актуальность материалы, например, доклады позапрошлогодней конференции или материалы завершившейся выставки, следует не удалять, а переводить в архивную часть сайта. Это обеспечит необходимую информационную прочность сервера, которая с годами будет лишь повышаться. Полностью освобождаться имеет смысл лишь от страниц временного характера, например, посвященных завершившемуся месячнику продажи списанных изданий из фондов библиотеки.

Оперативность обновления данных обеспечивает постоянное поддержание сайта в актуальном состоянии. Известно, что в Сети требования к актуализации информации намного выше, нежели требования к обновлению печатных изданий. Большое значение имеет как регулярное пополнение электронного каталога новыми массивами библиографических записей, или публикация бюллетеней новых поступлений, так и своевременное размещение информации о грядущих и текущих событиях жизни библиотеки. Также оперативно должно проводиться обновление ссылок на внешние ресурсы, дабы не допускать устаревания информации. Регулярное обновление и пополнение сведений как ничто другое способствуют сохранению интереса к серверу у его постоянных посетителей и, соответственно, повышают его популярность.

Доступность страниц складывается из нескольких факторов, главным их которых является техническая «устойчивость» web-сервера, что составляет заботу штата системных администраторов. Однако на доступность информации может повлиять и оформление страниц. Злоупотребление иллюстративными материалами, аудио- и видеофрагментами, которые «весят» намного больше обычного текста, может ощутимо снизить скорость передачи данных и, таким образом, в значительной степени затруднит или сделает совершенно невозможным их использование. Об этом надо постоянно помнить и применять графику, а тем более звук и видео, в разумных пределах.

Внешнее оформление web-страниц не имеет кардинального значения, хотя смотреть на изысканный фон и со вкусом сделанную анимацию, конечно, приятнее, чем на тоскливо-серые страницы. Естественным требованием является единообразный стиль оформления всего сервера. В данном случае хорошей школой может стать просмотр как можно большего количества библиотечных серверов и выработка на этой основе собственных эстетических критериев. Особо понравившиеся страницы можно, на первых порах, использовать в виде шаблона, оставив неизменным оформление и заменив заголовки и текст. Современные браузеры позволяют без труда сохранять на своем компьютере любые изображения, включая анимационные картинки (для этого используется правая кнопка мыши). Существуют также специальные сервера, содержащие бесплатные средства для украшения web-страниц. Важно лишь следить, чтобы позаимствованные объекты не представляли чью-либо собственность и, соответственно, не находились под защитой авторского права.

Следует всегда помнить, что изысканный внешний вид сайта не самоцель и хорош только тот дизайн, который работает на содержание. 

После создания или обновления страниц и перед загрузкой страниц непосредственно на сервер необходимо произвести проверку текста на наличие орфографических ошибок. Обновление материала на сайте происходит очень динамично и, конечно, далеко не всегда хватает времени на внимательную вычитку размещаемых материалов. Однако стоит взять за правило, что текст, не прошедший проверку на правописание с помощью специального модуля текстового редактора, не может быть отправлен на сайт. Даже после этих проверок тексты нередко содержат грамматические и синтаксические ошибки, однако их число не столь велико, как если бы материалы загружались сразу по мере их создания. Особенность электронного текста такова, что ошибки на мониторе компьютера трудно различимы, и поэтому многие из источников Интернет изобилуют многочисленными ошибками.

Создание и обновление web-сайта постепенно превращается в рутинную библиотечную работу. Как правило, первоначально она выполняется сотрудниками отдела автоматизации. Однако со временем управление содержанием сайта все более перемещается в подразделения, отвечающие за связи с общественностью и информационную деятельность библиотеки.

В настоящее время большинство сайтов библиотек делается «вручную» – каждая страница создается отдельно. Это весьма трудоемкий процесс, поэтому появляется все большее число программных продуктов, создатели которых стремятся максимально упростить эту работу. Типичным примером является программный пакет Microsoft Office, в котором реализована возможность одновременно с созданием бумажной копии готовить и размещать на сайте ее электронный аналог без какого-либо знания HTML. Эта функция предусмотрена в текстовом редакторе Word, текстовом редакторе Excel и программе создания презентаций PowerPoint.

Со временем ручная технология все более будет вытесняться специальным программным обеспечением для управления содержанием web-серверов. Эти программы, получившие название CMS (Content Management System - система управления контентом), призваны обеспечить эффективное управление информационным наполнением корпоративных сайтов, каковыми являются сайты крупных библиотек. Использование программ CMS позволяет исключить постоянную зависимость от технических специалистов при создании достаточно сложных приложений, включая постоянное обновление новостного раздела, обмен данными с другими серверами, пополнение электронного каталога и других подобных операций, не говоря уже о «простом» создании или изменении содержания web-страниц.

Методы продвижения web-сайта библиотеки

Создание сайта само по себе не является гарантией его широкой популярности и, следовательно, эффективного использования. Включение web-сервера в качестве неотъемлемого звена в обслуживание и маркетинговую деятельность библиотеки невозможно без грамотно проведенной работы по продвижению сайта.

Общие методы продвижения web-сайтов разработаны весьма подробно. Специфика библиотек, как некоммерческих учреждений, однако, требует адаптации общей методики к тем задачам, которые библиотеки призваны решать в цифровой вселенной. На сегодня к общепринятым методам продвижения web-сайта относятся:

- регистрация в поисковых системах и справочниках ресурсов Интернет;

- баннерные обмены;

- размещение ссылок на серверах аналогичной тематики;

- участие в конференциях, тематических форумах и списках рассылки.

Регистрация сервера в справочниках ресурсов и поисковых системах

Этот метод является наиболее простым и одновременно наиболее эффективным. Поисковые средства, подразделяющиеся на поисковые системы  и каталоги ресурсов, являются основными средствами навигации в Интернет. Регистрация в них позволяет известить о появлении сайта практически всю потенциальную аудиторию.

Процесс регистрации осуществляется с помощью специального модуля, ссылка на который размещается на титульной странице поисковой системы. Как правило, в российских поисковых системах она обозначается «Добавить сайт», «Зарегистрироваться» и т.п., в глобальных поисковых машинах: Add URL, Add Site. Процесс крайне прост: в соответствующую форму необходимо ввести адрес заглавной страницы сайта. Эта процедура приведет на регистрируемый сайт программу-робота, который произведет выгрузку, по крайней мере, нескольких заглавных страниц на свой базовый компьютер, где будет произведена их индексация.

Наиболее популярными поисковыми системами, где обязательно следует зарегистрировать свой сайт, являются российские Яндекс (www.yandex.ru), Апорт (www.aport.ru), Turtle (www.turtle.ru), Rambler (www.rambler.ru), а также зарубежные системы Google (www.google.com) и AllTheWeb (www.alltheweb.com). Обновление индексных файлов поисковых систем происходит в большинстве случаев оперативно, так что регистрация в любом из названных поисковых средств, а лучше во всех сразу, приведет на сайт посетителей уже в течение нескольких недель.

Работы поисковых систем постоянно сканируют виртуальное пространство, поэтому, даже если не предпринимать никаких действий по регистрации, новый ресурс рано или поздно попадет в поле зрения поисковых машин. Тем не менее, лучше произвести регистрацию самостоятельно, обеспечив тем самым гарантированное и оперативное индексирование сервера поисковыми машинами.

Особое внимание рекомендуется уделить регистрации сайта в справочниках (каталогах, рубрикаторах) Интернет-ресурсов. Каталоги не имеют собственных средств сбора информации: все сведения о новых сайтах берутся исключительно из регистрационной формы, самостоятельно заполняемой создателями сервера. Поэтому от того, насколько грамотно будет зарегистрирован ресурс, во многом зависит его будущая популярность.

Особенно важно правильно составить список ключевых слов и краткую аннотацию сайта. В последней необходимо отразить главные сведения, которые могут заинтересовать потенциального посетителя. Лучшим вариантом будет поставить себя на место пользователя и подумать, какая информация сможет его привлечь на сервере библиотеки, как будет строиться запрос, какие термины использоваться. Например, чтобы найти сайт какой-либо медицинской библиотеки, пользователь, скорее всего, напишет в поисковой строке «медицинская библиотека», «библиотека медицинской литературы» или точное название библиотеки. Следовательно, эти выражения обязательно должны войти в список ключевых слов. Логично было бы привлечь на сайт и пользователей, которые ищут общую информацию медицинской тематики. Поэтому в ключевые слова необходимо прописать основные разделы медицины.

В различных каталогах под аннотацию о сайте отводится в среднем от 150 до 250 символов. При грамотном прописывании ключевых слов, этого объема оказывается достаточно для того, чтобы сформировать полный и правильный поисковый образ ресурса. При регистрации в справочниках также необходимо выбрать категорию, максимально соответствующую профилю заявляемого сайта. Для библиотек такой категорией будет соответствующий тип библиотек и область деятельности, в случае, если библиотека носит ярко выраженный отраслевой характер. Одним из вариантов может быть географическое расположение, как, например, в каталоге List.ru.

Форма регистрации сайта в справочнике ресурсов Интернет

Через какое-то время, порой это занимает несколько месяцев, заявка будет рассмотрена редактором соответствующего раздела. При этом сайт может быть перемещен в другой раздел, который, по мнению редактора, более для него подходит, могут быть изменены аннотация и ключевые слова и т.п. Однако чаще всего регистрация производится именно таким образом, как пожелали создатели ресурса.

В случае, если сервер библиотеки имеет англоязычную версию, что само по себе весьма желательно, следует зарегистрироваться и в зарубежных справочниках Open Directory (dmoz.org) и Yahoo! (www.yahoo.com). Это наиболее известные и посещаемые на сегодня всемирные каталоги Интернет-ресурсов, которые могут привести на сайт посетителей из-за рубежа.

При смене доменного имени сайта или кардинальной реорганизации его структуры, необходимо перерегистрироваться или, по крайней мере, изменить существующую информацию о сайте в поисковых системах и справочниках ресурсов. В противном случае реален риск потери постоянных и потенциальных посетителей сервера.

Внутри справочников сведения о сайтах располагаются в зависимости от степени их популярности или индекса цитирования. Первый показатель определяется числом посещений сайта. Соответственно, чем большее число пользователей заинтересовалось данным ресурсом – тем выше его позиция. Таким образом, например, располагаются сайты в рейтинге Rambler`sTop 100 (top100.rambler.ru).

Индекс (указатель) цитирования определяется числом ссылок, которые сделаны на данный сайт владельцами других серверов. Этот показатель признается более объективным критерием популярности. Он взят за основу в каталогах Яндекс (yaca.yandex.ru) и Апорт (catalog.aport.ru). В этом случае посещаемость сайта, подверженная серьезным колебаниям, большой роли не играет. Ценность сайта, подтвержденная сторонними мнениями в виде ссылок, «весит» гораздо больше. Поэтому надо стремится размещать на своем сервере ценные материалы, дабы число ссылок на него и, соответственно, указатель цитирования неуклонно росли. Сайт будет подниматься в каталогах все выше и выше, что, в свою очередь, привлечет к нему новых посетителей. Круг, таким образом, замкнется на новом витке популярности.

Баннерные обмены

Одним из ключевых маркетинговых мероприятий является баннерная реклама, являющаяся популярным и достаточно эффективным способом наращивания трафика, привлечения посетителей сайта. Баннер представляет собой большей частью прямоугольное графическое изображение в формате .GIF или .JPG, размещаемое на web-странице и имеющее ссылку на сайт рекламодателя. Ныне существует несколько общепринятых стандартов по размеру баннеров, из которых наиболее распространенным является размер 468х60 пикселей. Необходимость быстрой загрузки баннера ограничивает его объем, не превышающий, как правило, 15 килобайт.

Баннерная реклама проводится с помощью специальных служб обмена баннерами (Banner Exchange Services), которые обеспечивают показ баннеров библиотек на других страницах взамен на показ на страницах библиотеки чужих баннеров. Наиболее популярными системами обмена баннеров в российском Интернет являются RLE (www.rle.ru), InterReklama (www.ir.ru), Reklama.ru (www.reklama.ru), RB2 (www.rb2.design.ru). Практически все подобные службы позволяют проводить рекламную компанию достаточно гибко: показывать баннеры только на определенной, выбранной клиентом группе серверов, с заданной интенсивностью или только в определенные клиентом промежутки времени; не показывать повторно баннер пользователю, который его уже видел. Процедура регистрации в такой системе требует заполнения специальной формы. Заполнив ее, клиент по почте получает фрагмент HTML-кода, который вставляется в каждую страницу сайта. Это простейшая процедура, которую может выполнить даже специалист, обладающий самыми начальными знаниями HTML.

Единственным отличием от регистрации сайта в поисковых системах является пункт, в котором требуется указать примерное количество посетителей в сутки.

Число посещений – важнейшая характеристика сайта при его участии в баннерных обменах. Чем выше посещаемость –  тем больше привилегий владельцу сайта.

Чем оно больше – тем в более привилегированную категорию попадет сайт. Например, в баннерной системе RLE все сайты делятся на RLE Common и RLE Gold. Во вторую категорию попадают сайты, имеющие более 5000 посещений в сутки. Если сайт попал в категорию Gold, клиент получает ряд привилегий, например, более избирательный таргетинг, т.е. фокусировка рекламы. Например, при показе баннера на какой-либо странице 1000 раз на него нажали и, соответственно, попали на рекламируемый сайт 50 человек. CTR такого баннера составляет 5%. В настоящее время нормальным считается CTR равный примерно 1%.

Однако смысл баннерной рекламы не только в тех немногих пользователях, которые пришли на сайт, отреагировав на рекламу. Большое значение имеет брендинг – или процесс создания имиджевой рекламы. У людей, видевших баннер, откладывается впечатление о рекламируемом сервере, и начинает формироваться отношение – позитивное или негативное, в зависимости от баннера и характера рекламируемого сайта.

Брендинг библиотеки должен быть выстроен, разумеется, по иной схеме, нежели брендинг коммерческой компании. Если для коммерческой компании важно акцентирование внимания на товаре и формирование потребительского впечатления, то для библиотеки важен фактор завоевания доверия у потенциальных читателей. Пользователь должен знать, что необходимую информацию он сможет найти именно в библиотеке. Только на ее сервере любые информационные запросы будут выполнены в минимальные сроки, только здесь ему подберут релевантные документы и квалифицированно проконсультируют по интересующей теме.

Таким образом, баннерная реклама является весьма эффективным инструментом привлечения пользователей на сайт, причем от библиотеки при этом требуется минимум затрат и усилий.

Размещение ссылок на серверах аналогичной тематики

Практически для любой области знания в Интернет можно найти сервера, содержащие коллекции ссылок на информационные ресурсы по данной области. Для библиотечной деятельности в число подобных источников, помимо серверов крупных библиотек, попадают сервера Российской библиотечной ассоциации (www.rba.ru), Общероссийской информационно-библиотечной компьютерной сети Либнет (www.ruslibnet.ru), портал «Библиотеки России» (www.ruslan.ru), Библиотечная сеть учреждений науки и образования Северо-Западного региона России (www.ruslan.ru).

Эти сервера достаточно популярны и, обладая большим количеством ссылок, нередко выступают в качестве отправных точек для тематических разысканий. Владельцам сайтов выгодно размещать на таких серверах ссылки на собственные ресурсы, поскольку их посетители, в большинстве случаев, охотно перемещаются по указанным на страницах ссылкам, что положительно сказывается на посещаемости продвигаемых серверов.

Сама концепция Всемирной паутины подразумевает наличие на web-страницах ссылок на другие сетевые ресурсы: обмен ими осуществляется фактически с момента появления WWW. Однако, целенаправленное руководство этим процессом требует знания ряда особенностей.

Наиболее распространенным является размещение ссылок на серверах других библиотек и сайтах, близких по тематике. Это требует договоренности с владельцем сайта. Обычно никаких трудностей не возникает, т.к. создатели серверов схожей тематики обычно с удовольствием размещают у себя ссылки на подобные ресурсы. Только на первый взгляд может показаться, что размещать у себя ссылки на сайты похожей тематики – значит помогать конкурентам «оттягивать» на себя пользователей. Практика показала, что пользователи с удовольствием посещают большое количество понравившихся им сайтов, и ресурс обязательно попадает в это избранное число, если на нем будет присутствовать интересная подборка ссылок. Разумеется, что все сайты, ссылки на которые размещаются на определенном сайте, должны сделать то же самое. Например, очень эффективным будет обмен ссылками между сайтами библиотек, научных организаций и образовательных учреждений. С большой степенью вероятности можно утверждать, что пользователь, придя на один из этих серверов в поисках нужной ему информации, скорее всего, обратит внимание и на размещенные на нем ссылки.

При обмене ссылками необязательно наличие каких-либо закрепленных юридически партнерских соглашений – достаточно примерного равенства показателей посещаемости серверов. Количество хостов и хитов, т.е. уникальных пользователей и просто посещений, можно узнать по счетчикам Rambler Top 100, Spylog, Hotlog, Mail.ru. За редким исключением владельцы сайтов размещают внизу страницы графические кнопки, на которых обычно указывается количество уникальных посещений за день и общее количество посещений сервера. Нажав на такую кнопку, можно узнать полную статистику сайта за месяц: к каким географическим регионам относятся пользователи, с каких сайтов они пришли, в какие дни недели и время суток количество посещений является максимальным и т.д.

Страницы многих сайтов пестрят кнопками всевозможных счетчиков: «теперь он и Вас сосчитал...»

Даже если полная статистика интересующего сайта является закрытой, тем не менее, информация о количестве посещений за день всегда может быть получена. На этот показатель и стоит ориентироваться.

Иногда практикуется размещение ссылок в обмен на предоставление услуг, например, в обмен на возможность использования каких-либо материалов с сайта. Проблема создания как можно большего объема бесплатной информации стоит перед всеми разработчиками серверов и копирование материалов с других серверов с указанием ссылки на первоисточник является весьма распространенным явлением.

Участие в конференциях, тематических форумах и списках рассылки

Хорошая возможность продвижения сервера – участие в работе форумов и конференций, аудитория которых представляет потенциальных потребителей информации. Для участия в подобных мероприятиях необходимо пройти простую процедуру регистрации, заполнив несложную анкету.

В данном случае регистрируется человек, а не сайт, поэтому, зарегистрировавшись, участник получает логин (имя) и пароль.

Форумы и конференции создаются для обмена информацией, обсуждения вопросов на определенную тему. В отличие от списков рассылки, писать туда могут не только непосредственно его создатели, но и все участники. Несмотря на то, что прямая реклама чего-либо, включая сайты, запрещена, можно популяризировать его среди участников форума более завуалировано, для начала публикуя интересные высказывания по каким-либо обсуждаемым вопросам и зарекомендовав себя в качестве эксперта в данной области. В дальнейшем можно уже просто указывать, где пользователи смогут почерпнуть интересующую информацию - разумеется, этим местом является сайт продвигаемой библиотеки. Это достаточно трудоемкий способ привлечения посетителей, но именно эта аудитория становится так называемым ядром, т.е. постоянными посетителями вашего сайта.

В Интернет существует также множество списков рассылки, которые посвящены самым различным темам. Существуют открытые списки рассылки, для всех желающих, закрытые, для определенного круга пользователей, а также бесплатные, существующие за счет энтузиазма создателей, спонсорской поддержки рекламодателей, и платные.

Существующие в Сети службы рассылок берут на себя решение всех технических вопросов по их ведению: организуют доставку писем подписчикам, формируют архив, ведут подробную статистику и т.д. Наиболее известной в российском сегменте Интернет является служба рассылок Subscribe (www.subscribe.ru), в которой существуют как платные, так и бесплатные пакеты услуг. На сайте можно подать заявку на создание собственного списка рассылки, который будет абсолютно бесплатным, в случае, если заявляемая тема представляет интерес для большого числа подписчиков.

Направление сообщений в подобные «библиотечные» списки рассылок должно быть связано с какими-либо новостями жизни библиотеки, например, открытием доступа к электронному каталогу, расширением перечня предоставляемых услуг, новыми поступлениями литературы. Проведение традиционных книжных выставок также может подкрепляться электронной рассылкой с краткой информацией по тематике выставки и приглашением посетить сайт библиотеки для более подробного ознакомления с представленными материалами.

В ходе продвижения сайта библиотеки так же нужно проводить следующие работы:

- поиск технических проблем в индексации сайта;

- улучшение показателей цитируемости сайта;

- постоянный мониторинг и поддержание достигнутого результата.

В настоящее время многие библиотеки еще не уделяют достаточного внимания продвижению своих серверов. Нет сомнения, что в перспективе библиотеки будут более внимательно относиться к процессу продвижения web-сайта, дабы превратить его в полноценный маркетинговый канал и эффективный инструмент библиотечной работы. Грамотно выстроенная компания по продвижению сайта со временем станет неотъемлемой частью работы по популяризации библиотеки, как учреждения, полностью соответствующего требованиям цифровой эпохи.

 

Список рекомендуемой литературы

1 Вязовов С. М. Веб-сайты с нуля // Информатика в школе. – 2012. – №2. – С. 25-33.

2 Горожанкин К. Каким должен быть сайт Казахстанской библиотеки // Кітап патшалығы. – 2011. – №1. – С. 48-54.

3 Елманова, Наталия. Управление информационным наполнением Web-сайтов // КомпьютерПресс. – 2002. – №6. – С. 12-14.

4 Конявский В. А., Гадасин В. А. Системное отличие традиционного и электронного документа : [Электронный документ] (http://www.vniipvti.ru/stat/st3.htm).

5 Кулева О. В. Показатели и инструменты оценки эффективности сайта библиотеки // Библиотечное дело. – 2011. – №6. – С. 15-19.

6 Редькина Н. С. Эффективность библиотечных сайтов // Научные и технические библиотеки. – 2010. – №9. – С. 56-65.

7 Селин, Геннадий. Интернет-пособие для Web-мастера // (http://web-book.narod.ru).

8 Соколова Н. В. Функционализм как характерная черта современного веб-пространства библиотеки // Библиотечное дело. – 2011. – №6. – С. 6-9.

9 Харыбина Т. Н. Создание библиотечного Веб-сайта // Библиотека. – 2005. – №4. – С. 44-45.